롯데카드 고객센터 롯데카드 고객센터 전화번호

롯데카드를 활용하다 보면 롯데카드 고객센터의 문의할 사항이 불가피하게 발생합니다.

 

 

 

 

 

카드 이용 관련 문의나 급격한 분실 사고가 발생할 수도 있습니다.

 

롯데카드 고객센터 이용방법, 롯데카드 고객센터 전화번호와 영업시간등을 자세히 알아보고 롯데카드를 이용하는 동안 도움을 받으시기 바랍니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

롯데카드 고객센터 전화번호 

 

롯데카드를 사용하실 때 국내 또는 해외에서 고객센터에 연락할 일이 생길 수 있습니다.

 

 

 

 

따라서 국내 및 해외 이용 시 양쪽 번호를 알아두시는 것이 좋습니다.

 

 

 

1. 국내 롯데카드 고객센터 이용하기

 
롯데카드 대표전화 ARS를 이용하실 수 있습니다.

전화번호: 1588-1000
( 디지털 ARS는 1번 / 누르는 ARS는 2번 / 말로 하는 ARS 3번 )

 

24시간 분실신고 및 신고 해제 가능하며, 보이스피싱 피해신고도 가능합니다.(연중무휴)

 

상담원 연결은 평일 9시부터 저녁 6시까지 가능합니다. 

 

 

 

 

 

콜백 상담 이용 안내 (평일 업무 시간 운영)
상담원 연결이 지연될 경우, 연락처를 남기면 상담원이 다시 연락하는 서비스입니다.

대표번호 1588-8100로 전화하신 후 상담 연결을 선택하고, 연락받을 번호를 입력해 주시면 됩니다. 
(콜백 상담 요청이 많으면 ARS 서비스 메뉴가 달라질 수 있습니다.) 

 

 

금융 서비스 ARS 이용은 1588-8200 또는 1577-8200입니다. 

분실/한도 승인 ARS 이용은 1588-8300입니다. 

 

카드 빠른 전화 신청은 1577-8700으로 하실 수 있습니다. 

자동차/신용 대출 문의는 1899-7112로 연락하십시오. 

시각 장애인 상담은 1522-2452로 연락하실 수 있습니다. 

국내 기준 ARS 이용 요금은 유선 전화 시내/시외 3분당 39원으로 동일하며, 휴대폰은 해당 이동통신사 사용 요금을 기준으로 합니다. 

 

 

 

2. 해외 롯데카드 고객센터 이용하기 

해외 이용 시 고객 상담은 82-2-1588-8100으로 연락하실 수 있습니다. 

분실 신고 및 승인은 82-2-1588-8300 또는 82-2-2280-2400으로 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

롯데카드 고객센터 이용시간 

롯데카드 고객센터 이용 시간은 분실 신고나 보이스피싱 관련 업무에 대해서는 24시간 운영되고 있습니다.

 

 

 

 

 그러나 모든 문의에 대해서는 24시간 운영되는 것이 아닙니다. 

 

일반적으로, 상담원과 연락하여 처리해야 하는 문의사항에 대해서는 평일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말 및 공휴일에는 휴무입니다.

 

 

 

 

 

롯데카드 고객센터 이용시 주의사항 

롯데카드 고객센터 이용하실 때 주의사항을 알아보고자 합니다. 

 

문의하고자 하는 질문들에 대해 정확하고 상세한 정보를 제공해야 합니다. 

 

 

 

카드번호, 결제일, 이용 내역 등을 정확히 파악하고 질문을 해야 상담원도 정확한 답변을 할 수 있습니다. 

 

문제와  연관된 필수 서류나 문서가 있다면 미리 준비하는 것이 좋습니다. 

 

분실 카드에 대한 처리를 위해 신분증, 분실신고서 등을 사전에 준비하면 상담 과정이 효율적으로 진행될 수 있습니다. 

 

어떤 문제가 발생하더라도 상담원과 대화할 때 서로 존중하고 예의를 지켜야 합니다.

 

롯데카드 고객센터 편리하게 이용하는 방법

 1) 자주묻는질문(FAQ) 

자주 묻는 질문(FAQ)을 확인하십시오. 

 

 

 

고객들이 자주 묻는 질문과 처리 방법을 정리해 둔 FAQ를 참고하면 원하는 정보를 정확히 확인할 수 있습니다. 

 

롯데카드 웹사이트에서 FAQ를 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

2) E-MAIL문의

 

이메일로 문의하십시오.

 

롯데카드 고객센터 이메일로 직접 문의사항을 작성하여 보내면 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

 

필요한 문서를 첨부하여 상세한 내용을 작성하십시오.

 

 

 

 

3) 롯데카드 고객센터 직접방문
 
롯데카드 고객센터에 직접 방문하십시오. 

 

서울과 부산에 위치한 롯데카드 고객센터를 방문하여 필요한 서류를 준비하고 직접 문의해 보시기 바랍니다. 

 

고객센터 주소는 다음과 같습니다.

롯데카드 서울고객센터: 서울 서대문구 통일로 81 NH농협생명빌딩 20층

 
롯데카드 부산고객센터: 부산 연제구 중앙대로 1217 국제신문빌딩 6층

 

 

 

 

4) 민원접수 

롯데카드 홈페이지에서 전자 민원을 접수할 수 있습니다. 

 

회원 또는 비회원으로 전자 민원을 접수하여 의견이나 문의를 남기고 상담을 받을 수 있습니다. 

 

 

 

 

정리하며

롯데카드를 이용하는 동안 다양한 문제와 불편함이 발생할 수 있습니다. 

 

 

이에 대해 고객센터의 도움이 필요합니다. 

 

롯데카드 사용자라면 롯데카드 고객센터 국내, 해외 이용방법과 전화번호 그리고 이용시간등을 자세히 알아두시면 도움이 되니 참고하셔서 도움이 되시기 바랍니다.